Proceso de reserva
Tiene varias maneras de realizar una reserva del Apartamento Vacacional, solicitando la información a través del formulario de consulta, email, chatbox o teléfonos.
Formalizar la reserva
Para formalizar la reserva deberá realizar un deposito que se le indicará al solicitar la reserva, el cual podrá pagar por transferencia bancaria o usando PayPal. Este depósito es un «depósito de daños» requerido para hacer la reserva y es reembolsable después del check-out, siempre que no haya habido daños a la propiedad.
Confirmación de la reserva
Una vez recibido el deposito, le enviaremos la confirmación de la reserva por email con todas las indicaciones necesarias para llegar al apartamento.
Política de cancelación de la reserva
Si usted cancela la reserva, no se le devolverá el deposito.
¿Cuáles son las horas de llegada y salida del apartamento?
El apartamento estará disponible a partir de las 16:00 horas (4:00pm). La hora habitual para la salida son las 11:00am. En nuestros apartamentos no hay recargo por llegar tarde.
¿Cómo recibo las llaves del apartamento?
El procedimiento de recogida de llaves es muy sencillo, solo tiene que llamar a su teléfono de contacto en cuanto llegue al apartamento y una persona vendrá para recibirle y entregarle las llaves. La dirección del apartamento ya le habrá sido comunicada en la confirmación de reserva. Es importante que nos indiquen la hora aproximada de llegada para que podamos estar preparados para su llegada. Rogamos que ante posibles retrasos nos avise para evitar esperas innecesarias.
Reglas de la casa
- Los suplementos no se calculan automáticamente en los costos totales y deberán pagarse por separado durante su estadía.
- No se pueden añadir camas supletorias en este establecimiento.
- No está permitido fumar dentro del apartamento, por favor utilize la Terraza para hacerlo.
- No se permiten fiestas y/o eventos en el apartamento.
- Los huéspedes deben permanecer en silencio entre las 23:00 y las 07:00.
- No se permiten mascotas.
- Los huéspedes deben mostrar una identificación con foto válida al hacer el registro de entrada. Tenga en cuenta que todas las solicitudes especiales están sujetas a disponibilidad y pueden aplicarse cargos adicionales.
- Hay zonas comunes en los complejos o residencias que se comparten.
- El número de personas que pueden alojarse en el apartamento deberá ir asignado en cada contrato y nunca deberá exceder del número de personas contratadas. En el caso de no respetarse esta norma, estamos en el derecho de pedir al cliente que abandone el apartamento y el cliente no tendrá derecho a reclamar ningún tipo de compensación.
